· 

AI搭載の営業統治システム“eigyo intelligence”に 音声認識による議事録自動作成ツールを追加 〜商談後の報告業務を軽減、顧客への切り返しトークを瞬時に提案〜

営業支援事業を行うREGAIN GROUPのULTRA株式会社(本社:東京都港区、代表取締役: 工藤 龍矢、以下「当社」)は、トップセールスパーソンのノウハウを落とし込むAI搭載システム「eigyo intelligence(通称ei)」に、音声認識で営業商談の議事録を自動作成し、トリガーワードに対する切り返しトークを瞬時に提案する「Eigyo Terminal」を追加いたしましたのでお知らせいたします。

■新ツール「Eigyo Terminal」について

 

Eigyo Terminalは、営業商談の議事録作成、商談録音、議事録検索など営業現場をサポートするツールです。

eigyo intelligenceと連携することで、トリガーワードに対する切り返しトークの提案、商談後アンケートによるセールストークごとの効果検証ができます。

 

<機能>

1.    商談時の音声録音、テキスト議事録の自動作成

営業担当者が商談先に訪問後、自身で議事録を作成する必要がありましたが、Eigyo Terminalは、リアルタイムで音声を認識し商談内容をテキスト化します。また発話者を認識・区別できるため、クライアントが発言した重要なキーワードも取りこぼすことなく、議事録の自動作成が可能となります。

 

2.    議事録検索

過去に作成された議事録の振り返りや、他の営業商談の議事録を検索することができ、優秀な営業担当者のセールストークを共有できます。

 

3.    FAQ返答提案

Eigyo Terminal起動時に音声認識でトリガーワードを瞬時に判断し、それに対する切り返しトークをリアルタイムに提案することができます。

 

4.商談後アンケートによる効果検証

目標(案件化、アポ獲得など)を設定し、商談後にEigyo Terminal使用者がアンケートを回答することで、レポート形式で数値をカウント。セールストークごとの効果検証が可能になります。

 

 

■Eigyo Terminal活用シーン

 

<セールスパーソンの育成>

・部下の営業商談時のセールストークを確認したい

・店舗数やセールスパーソンが多い現場において、効率的な営業戦略、セールストークの落し込みができていない

・セールスパーソンのセールストーク等の情報が属人化してしまい、セールスノウハウが溜まらない

 

<商談後の報告や情報共有>

・商談後の上司への報告資料作成を効率化したい

・商談に参加していないメンバーに音声と議事録をすぐに共有したい

 

■開発背景

 

当社はこれまで営業コンサルティング企業として320社以上の営業課題解決に注力して参りました。

営業マネージャーにおける一連の業務(戦略立案、教育、活動、結果を元に改善)において、営業マンの人数が多いほど教育コストがかかり、精度を担保する事が難しいという課題があります。

 

また、従来の営業現場では、上司が同行しない場合、部下は商談内容を正確かつスピーディーに報告をすることが求められますが、報告作業自体が上司部下の負荷になるため、本来すべき営業活動に注力できないという問題が発生していました。

 

これらの課題を解決するため、営業フローを円滑化し、業績向上及び教育コスト低減に寄与するシステム開発を進めてきました。

■「eigyo intelligence」について

 

「eigyo intelligence (通称:ei)」は、各業界のトップセールスパーソンの営業ノウハウをAI化し、複数のセールスパーソンに対してそのノウハウを自動的に素早く落とし込めるトップセールスマネージャーAIシステムです。

 

eiは、企業の営業戦略※の企画立案、セールストーク作成、実践、振返りまでのPDCAをフルサポートすることができる製品です。

商品ごと、ターゲットごとに営業戦略を画面上で簡単に策定・設定することができます。

 

セールストークまでのPDCAを素早く回すことで、セールスパーソンの育成時間短縮や効果的な戦略立案からアクションまで設計することが可能です。

また様々な営業タッチポイントで使えるデバイスツール(チャット、電話、スマホ・タブレット、ウェアラブル端末等)へ搭載でき、デバイス上で最適なセールストークを提示することができるため、コンタクトセンター、家電量販店など営業に関わる全ての部署において施策設定が出来ます。

 

 

<サービスに関するお問い合わせ>

https://www.eigyointelligence.com/order/

E-mail:sales@eigyointelligence.com